Pago y devoluciones

Pago seguro

Las formas de pago activas se muestran en el ultimo paso del pedido. Para pago con tarjeta se utiliza pasarela segura externa mediante Stripe Checkout o el proveedor configurado por la tienda.

Bicicletas Campos Lorca no guarda datos completos de tarjeta. La autorizacion y validacion del pago se realiza en el entorno seguro del proveedor de pago.

Cupones y descuentos

Los cupones y descuentos se aplican en el carrito cuando cumplen sus condiciones de uso, fecha, importe minimo, producto, categoria o cliente. El resumen del pedido muestra el descuento antes de confirmar la compra.

Devoluciones

El plazo general de desistimiento para consumidores es de 14 dias naturales desde la recepcion del pedido. El producto debe conservarse completo, sin instalacion o uso que reduzca su valor por una manipulacion distinta a la necesaria para comprobarlo.

No se aceptaran devoluciones de productos personalizados, montados a medida o claramente usados cuando concurra una excepcion legal o una depreciacion imputable al cliente.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se realizara por el mismo medio de pago utilizado salvo acuerdo distinto. Los gastos de envio y retorno se aplicaran segun la normativa vigente y la causa de la devolucion.

Producto defectuoso o garantia

Si el producto llega danado o presenta una falta de conformidad, contacta con la tienda lo antes posible con el numero de pedido, fotografias y descripcion de la incidencia para tramitar sustitucion, reparacion, garantia o reembolso cuando corresponda.